Republica Moldova sărbătorește 15 ani de la debutul transformării digitale, un proces care a adus schimbări semnificative în sectorul public.
Până în prezent, 303 din cele 648 de servicii publice disponibile în țară au fost complet digitalizate, iar acest număr continuă să crească. Detaliile acestor progrese au fost prezentate în cadrul evenimentului „Moldova Digitală”, la care au participat oficiali guvernamentali, reprezentanți ai sectorului privat și parteneri internaționali, pentru a evalua realizările și a stabili noi obiective pentru viitor.
Una dintre principalele motivații pentru digitalizarea serviciilor publice a fost reducerea birocrației. Igor Bercu, șeful Direcției Platforme Digitale din cadrul Agenției de Guvernare Electronică, a ilustrat problema birocrației cu un exemplu din domeniul agriculturii. Astfel, pentru depunerea unui dosar pentru subvenții în agricultură, persoanele erau nevoite să adune un dosar de peste o sută de pagini, iar procesul includea vizite multiple la autoritățile locale pentru a obține copii de pe diverse documente. În acest context, serviciul e-APL a fost creat pentru a digitaliza procesele administrative la nivel local, reducând semnificativ volumul de hârtii.
e-APL face parte dintr-un proiect mai amplu, intitulat „Modernizarea Serviciilor Guvernamentale”, care se derulează în perioada 2018-2025 cu sprijinul Băncii Mondiale. În cadrul acestui proiect au fost implementate 105 centre unificate de prestare a serviciilor publice pe întreg teritoriul țării, inclusiv la Corjeuți, unde cetățenii beneficiază de asistență pentru a utiliza platformele online ale statului, precum MPay, MConect sau e-Cerere.
Un exemplu relevant este Natalia Stînca, specialistă la Centrul Unificat din Corjeuți, care ajută cetățenii să completeze cereri pentru diverse servicii publice. „Cele mai solicitate sunt programările la Agenția Servicii Publice și obținerea certificatelor din Registrul Bunurilor Imobile. Cetățenii sunt mulțumiți că nu trebuie să se deplaseze în raion și să aștepte la cozi”, a declarat aceasta.
Republica Moldova este deja un model în domeniul digitalizării, afirmă Nicoleta Colomeeț, directorul Agenției de Guvernare Electronică. „Am avut delegații din patru țări care au venit să învețe din experiența noastră, iar multe state încă abia acum dezvoltă sisteme interoperabile, pe când noi le avem deja de mai bine de opt ani”, a subliniat Colomeeț.
Doina Nistor, ministra Dezvoltării Economice și Digitalizării, a afirmat că procesul de digitalizare este esențial pentru o țară modernă și eficientă. „Continuăm să lucrăm pentru ca până în 2030 Moldova să devină un stat complet digitalizat”, a spus aceasta.
În cei 15 ani de transformare digitală, Republica Moldova a investit 46 de milioane de dolari în modernizarea serviciilor guvernamentale, iar economiile generate, în special prin serviciul MPay, au permis recuperarea acestor investiții. Fiecare leu investit în digitalizare a generat economii de aproximativ 100 de lei pentru bugetul de stat.
Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Telegram
